안녕하세요~!!
혹시 내 방, 내 사무실과 같이 오랫동안 자주 머무르는 장소에서 휴대폰이 잘 안 터지거나 속도가 느려서 불편하신 경험 있지 않나요? 이런 경우, 내 휴대폰이 고장났거나 안 좋다고 생각하기 쉽지만, 의외로 여러분이 머무르는 곳의 통신품질에 문제가 있는 경우도 종종 있어요~!!
그렇다면, 내 휴대폰이 문제인지, 통신품질이 문제인지 어떻게 확인해볼 수 있을까요? 여러분이 갤럭시 휴대폰을 사용 중이라면 의외로 간단하게 확인해볼 수 있어요~
방법은 아주 간단해요~ [전화] 버튼 누르고 *123456#만 누르면, 바로 현재의 통신품질을 볼 수 있는 System/Debug Screen이 나옵니다. (좀 화면이 복잡하죠? ^^;;)
이 화면에 표시된 여러가지 데이터 중 우리가 볼 것은 통신품질을 알려주는 지표인 RSRP, RSRQ로,
RSRP(Reference Signal Received Power) = 신호의 세기
RSRQ(Reference Signal Received Quality) = 신호의 품질
이렇게 이해하시면 쉬워요~
각 값의 평가기준은 아래 표를 참고하시면 됩니다.
위의 화면에서 보이는 통신품질을 살펴보면, RSRP가 -73dBm으로 매우 우수, RSRQ가 -13dB로 우수한 것을 확인할 수 있습니다.
통신품질이 좋지 않게 나온 경우, 여러분의 휴대폰 이외에 다른 갤럭시 휴대폰으로도 같은 장소에서 측정해보면 다음의 2가지 상황을 의심해볼 수 있어요. 각 상황에 따라 아래와 같이 확인하고 대처하면 좋아요~
[상황#1] 현재 위치의 통신품질이 좋지 않다. |
만약 다른 휴대폰에서도 똑같이 안 좋은 값으로 측정된다면, 사용 중인 통신사 고객센터에 통신품질 개선을 요청하시면 됩니다. 통신사에서 전문 최적화 요원들이 나와서 해당 지역의 기지국 통신품질의 최적화하거나 별도의 중계기를 설치해서 문제를 해결해줍니다. 물론 무료로 말이죠~
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[상황#2] 내 휴대폰의 통신품질이 좋지 않다. |
만약 다른 휴대폰에서는 여러분의 휴대폰과 달리 좋은 측정값이 측정된다면, 여러분 휴대폰의 이상을 의심해볼 수 있어요. 정상적인 사용이 불편할 정도라면 삼성전자 고객센터로 연락해서 A/S를 받으셔야 하고, 특히 구매 후 14일 이내인 경우 삼성전자 고객센터에서 불량확인서를 발급받아 구매처에서 새 제품으로 1:1교환 받을 수 있습니다.
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오늘은 휴대폰 기종 중 갤럭시 휴대폰의 통신품질 측정방법을 알아봤어요. 만약 새 휴대폰을 구매하셨다면, 바로 통신품질 측정부터 해보시는 게 좋겠죠? 다음에도 다양한 꿀팁을 찾아 공유해 드릴게요~
안녕하세요~!!
혹시 내 방, 내 사무실과 같이 오랫동안 자주 머무르는 장소에서 휴대폰이 잘 안 터지거나 속도가 느려서 불편하신 경험 있지 않나요? 이런 경우, 내 휴대폰이 고장났거나 안 좋다고 생각하기 쉽지만, 의외로 여러분이 머무르는 곳의 통신품질에 문제가 있는 경우도 종종 있어요~!!
그렇다면, 내 휴대폰이 문제인지, 통신품질이 문제인지 어떻게 확인해볼 수 있을까요? 여러분이 갤럭시 휴대폰을 사용 중이라면 의외로 간단하게 확인해볼 수 있어요~
방법은 아주 간단해요~ [전화] 버튼 누르고 *123456#만 누르면, 바로 현재의 통신품질을 볼 수 있는 System/Debug Screen이 나옵니다. (좀 화면이 복잡하죠? ^^;;)
이 화면에 표시된 여러가지 데이터 중 우리가 볼 것은 통신품질을 알려주는 지표인 RSRP, RSRQ로,
RSRP(Reference Signal Received Power) = 신호의 세기
RSRQ(Reference Signal Received Quality) = 신호의 품질
이렇게 이해하시면 쉬워요~
각 값의 평가기준은 아래 표를 참고하시면 됩니다.
위의 화면에서 보이는 통신품질을 살펴보면, RSRP가 -73dBm으로 매우 우수, RSRQ가 -13dB로 우수한 것을 확인할 수 있습니다.
통신품질이 좋지 않게 나온 경우, 여러분의 휴대폰 이외에 다른 갤럭시 휴대폰으로도 같은 장소에서 측정해보면 다음의 2가지 상황을 의심해볼 수 있어요. 각 상황에 따라 아래와 같이 확인하고 대처하면 좋아요~
[상황#1]
현재 위치의 통신품질이 좋지 않다.
만약 다른 휴대폰에서도 똑같이 안 좋은 값으로 측정된다면, 사용 중인 통신사 고객센터에 통신품질 개선을 요청하시면 됩니다. 통신사에서 전문 최적화 요원들이 나와서 해당 지역의 기지국 통신품질의 최적화하거나 별도의 중계기를 설치해서 문제를 해결해줍니다. 물론 무료로 말이죠~
[상황#2]
내 휴대폰의 통신품질이 좋지 않다.
만약 다른 휴대폰에서는 여러분의 휴대폰과 달리 좋은 측정값이 측정된다면, 여러분 휴대폰의 이상을 의심해볼 수 있어요. 정상적인 사용이 불편할 정도라면 삼성전자 고객센터로 연락해서 A/S를 받으셔야 하고, 특히 구매 후 14일 이내인 경우 삼성전자 고객센터에서 불량확인서를 발급받아 구매처에서 새 제품으로 1:1교환 받을 수 있습니다.
오늘은 휴대폰 기종 중 갤럭시 휴대폰의 통신품질 측정방법을 알아봤어요. 만약 새 휴대폰을 구매하셨다면, 바로 통신품질 측정부터 해보시는 게 좋겠죠? 다음에도 다양한 꿀팁을 찾아 공유해 드릴게요~